Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Artcom04
Wersja obowiązująca od 6 października 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy Artcom04 jest prowadzony przez PHU Artcom Łukasz Ziemiański, Kolejowa 9, 59-921 Sieniawka, Polska, NIP 9121436830. Kontakt: tel. +48 508 578 424, e-mail artcom04@o2.pl.
2. Zasady korzystania ze sklepu i zawarcie umowy
Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji albo po utworzeniu konta. Informacje na kartach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient wybiera towar, ilość, sposób dostawy i płatności, a następnie składa zamówienie przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty. Po złożeniu zamówienia sklep przesyła potwierdzenie na podany adres e-mail.
Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe i niezbędne do realizacji zamówienia. Konto klienta umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, adresów oraz wysłanie zgłoszenia zwrotu lub reklamacji.
3. Ceny i płatności
Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej. Wiążąca cena towaru oraz całkowity koszt zamówienia są prezentowane przed jego złożeniem.
Sklep udostępnia wyłącznie metody płatności widoczne w checkout. Mogą one obejmować w szczególności przelew bankowy, pobranie oraz – po aktywacji odpowiednich operatorów – płatności elektroniczne. Dostępność pobrania może zależeć od wybranej metody dostawy.
4. Dostawa i termin realizacji
Dostawa na terenie Polski może być realizowana m.in. przez DPD Kurier oraz InPost Paczkomat 24/7 – w zakresie dostępnym dla danego produktu. Konkretne metody i ich koszt są wyświetlane w koszyku i checkout przed złożeniem zamówienia.
Dla towarów oznaczonych jako dostępne standardowy czas wysyłki wynosi 1–2 dni robocze, chyba że na karcie produktu lub w checkout podano inny termin. Czas przewozu przewoźnika jest odrębny od czasu przygotowania przesyłki.
5. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadkach określonych w ustawie mogą obowiązywać wyjątki od prawa odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przekazać sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na artcom04@o2.pl lub pisemnie na adres: PHU Artcom Łukasz Ziemiański, Kolejowa 9, 59-921 Sieniawka. Można skorzystać z udostępnionego przez sklep wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy stanowią inaczej. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w sklepie, zgodnie z zasadami i terminami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od wydania towaru.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową obciążają sprzedawcę. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Reklamację można przesłać e-mailem na artcom04@o2.pl, przez zakładkę „Zwroty i reklamacje” na koncie klienta albo pocztą na adres sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania.
7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie opisuje Polityka prywatności.
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach są dostępne m.in. w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Skorzystanie z takiego trybu jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
9. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez obowiązujące przepisy.