Wysyłka i zwroty

Wysyłka, zwroty i reklamacje

Wysyłka

Dla towarów dostępnych w magazynie standardowy czas wysyłki wynosi 1–2 dni robocze, chyba że karta produktu lub checkout wskazuje inny termin.

Obsługiwane metody dostawy na terenie Polski obejmują DPD Kurier oraz InPost Paczkomat 24/7 – jeżeli metoda jest dostępna dla danego produktu. Aktualny koszt dostawy jest zawsze pokazany w koszyku i checkout przed złożeniem zamówienia. Dla DPD Kurier obecna konfiguracja sklepu odpowiada kwocie ok. 25,00 zł brutto; wiążąca jest jednak kwota wyświetlona przy zamówieniu.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Oświadczenie można wysłać na artcom04@o2.pl albo na adres: PHU Artcom Łukasz Ziemiański, Kolejowa 9, 59-921 Sieniawka. Wzór formularza odstąpienia.

Bezpośredni koszt odesłania towaru przy zwykłym odstąpieniu ponosi konsument, chyba że sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej. Przy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową koszty wymagane do doprowadzenia towaru do zgodności ponosi sprzedawca.

Reklamacje

Reklamację można wysłać e-mailem, pocztą albo z poziomu konta klienta w zakładce „Zwroty i reklamacje”. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Szczegóły uprawnień znajdują się w Regulaminie.